医疗随访话术助手

医疗 LLM 合规

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项目背景

慢病管理中随访覆盖率是核心指标，但人工随访成本高、话术质量参差。

方案要点

• 病种 × 疗程阶段的话术模板矩阵
• LLM 结合患者画像个性化改写，温度与称呼自动适配
• 合规规则引擎二次过滤，杜绝诊疗建议类表述

落地效果

• 随访覆盖率提升 60%
• 患者满意度评分提升 0.4（5 分制）

本页为占位案例，数据来源：islandData.ts「Lab 行业落地实战舱」。